Kvalitetskriterier og standard for vann- og avløpsvirksomheten styres i meget stor grad av drikkevannsforskriften og utslippstillatelsen for Lier kommune.
Lier kommune har en god og sikker vannforsyning med en meget god kvalitet på drikkevannet. Gjennomførte brukerundersøkelser bekrefter også dette. God vannkvalitet er betegnelse for vann som er helsemessig betryggende og brukermessig tilfredsstillende.
Det er få eller ingen av kommunens ytelser hvor det rapporteres om feil fra brukere på et så tidlig tidspunkt som for vannleveransen. Denne type tilbakemelding er vi også helt avhengig av.
Drikkevann er vårt viktigste næringsmiddel, og målsettingen med all vannbehandling er derfor å sikre et helsemessig betryggende og bruksmessig tilfredsstillende drikkevann. Kommunen skal levere vann hos abonnenten som er klart, uten fremtredende lukt, smak eller farge. Det skal også være nok vann, med tilstrekkelig trykk.
Når det gjelder behandlingen av avløpsvannet vil ikke brukere gi oss samme indikasjon på feil som ved feil på vannforsyningen. Vi forholder oss her til analyseresultater på utslippsvannet, som sammenlignes med maksimalverdier beskrevet i utslippstillatelsen. Brukere vil her i større grad kunne informere om feil på transportsystemet enn tilfellet er for vannforsyningen.
Hovedmålene for VA-virksomheten i Lier kommune må derfor være :
Nok vann med god kvalitet skal leveres brukeren med høyt nok trykk.
Avløpsvann skal behandles ved renseanleggene slik at krav stilt i utslippstillatelsen overholdes.
Septiktanker og slamavskillere
Det er innført tvungen tømming av slamavskillere i Lier kommune. Tømming forestås av entreprenør som Lier kommune har inngått avtale med. Generelt blir alle slamavskillere tømt annet hvert år, men avtale kan inngås om hyppigere tømming. Tette tanker skal minimum tømmes en gang i året.
For abonnenter som er tilknyttet det kommunale avløpsnettet inngår tømmingen av slamavskillere i kloakkavgiften. Eiendommer som ikke er tilknyttet det kommunale avløpsnettet må betale ihht. vedtatte satser.