Fordelen med en undersøkelse utarbeidet som et prosjekt i regi av Norsk Vann, er at vi har fått spørsmål som er i bruk over hele Norge og dette gir grunnlag for sammenligning mellom kommuner.  Dessuten blir det ikke behov for at hver enkelt kommune kjøper kostbare konsulenttjenester for utarbeidelse av spørreskjema. 

Den interkommunale prosjektorganisasjonen Godt Vann Drammensregionen (GVD) så det som en stor fordel å benytte Norsk Vanns spørreundersøkelse, da det ble aktuelt å gjennomføre en brukerundersøkelse om vann og avløp i regionen.  GVD består av Glitrevannverket IKS og følgende 9 kommuner:  Drammen, Hurum, Lier, Modum, Nedre Eiker, Røyken, Sande, Svelvik og Øvre Eiker. 

Spørreundersøkelsen ble sendt til et utvalg av husstander som ble plukket ut fra kommunenes abonnentregistre.  Nesten samtlige er både selveiere og bor på adressen undersøkelsen det ble sendt til.  Leietakere og beboere i borettslag har i svært liten grad mottatt spørreundersøkelsen.  Det er imidlertid en viktig del av undersøkelsen å få vite noe om tjeneste i relasjon til pris (får du det du betaler for?), og vi mener det derfor ble riktig i denne sammenhengen å først og fremst spørre dem som mottar og betaler vann- og avløpsregningen.

Undersøkelsen ble gjennomført samtidig i alle kommuner.  Den ble sendt ut midt i oktober med svarfrist 7.november 2008.  Det var mulig både å svare på papir og via internett.  Undersøkelsen er siden blitt bearbeidet av SPSS Norway AS, og denne rapporten er sluttproduktet av deres analyse.